TRX NEWS – PT Bank Muamalat Indonesia Tbk menyiapkan uang tunai sekitar Rp 630 miliar saat libur Natal. Rp400 miliar dialokasikan untuk cabang, dan sisanya Rp230 miliar dialokasikan untuk kebutuhan mesin ATM.

Manajer Bank Mumalat Karno mengatakan bank menggalakkan saluran digital untuk mengantisipasi peningkatan transaksi pada libur Tahun Baru 2025. 

“Kami memastikan ketersediaan uang tunai di cabang dan jaringan ATM Bank Mumalat,” ujarnya di Jakarta, Senin (23/12/2024).

Dia mengatakan, peningkatan transaksi pada musim liburan akan terjadi pada transaksi digital. Selain itu, lebih dari 92 persen transaksi nasabah bank secara triwulanan kini telah beralih ke saluran digital. Menurutnya, alasan utama perubahan tren ini adalah kenyamanan, kecepatan, dan keamanan.

“Anda kini bisa melakukan pembayaran, pembelian, atau transfer langsung melalui Mobile Banking Muamalat DIN. Dengan demikian, kebutuhan nasabah terhadap cabang mulai berkurang. Perubahan ini juga tercermin dari pertumbuhan transaksi digital yang mencapai 21 persen setiap tahunnya di Bank. Muamalat -secara tahunan (annual) pada akhir November 2024,” kata Karno. 

Saat ini Bank Mumalat memiliki 564 ATM yang tersebar di berbagai wilayah Tanah Air. Bank Mumalat terhubung dengan jaringan Bersama lebih dari 81.000 ATM, jaringan Prima 69.000 dan 14.500 mesin CRM. 

Karno mengumumkan pada tanggal 25-26 Desember 2024 dan 1 Januari 2025, seluruh cabang Bank Mumalam di Indonesia akan tutup karena hari libur dan hari libur nasional. Sedangkan 1 cabang Bank Mumalat di Kuala Lumpur, Malaysia akan kembali beroperasi pada 26 Desember 2024. 

Anda dapat menghubungi customer service SalaMuamalat 24 jam sehari di 1500016 atau +6221 8066 8000 untuk pelanggan di luar negeri.

Pelanggan juga dapat mengakses fitur Digital Customer Service, yaitu layanan yang dapat menyampaikan pengaduan secara langsung melalui Muamalat DIN jika terjadi permasalahan terkait transaksi maupun di luar transaksi. 

Dalam proses pengaduan ini, pelanggan menerima informasi transaksi secara langsung. Untuk mengajukan pengaduan, nasabah dapat mengakses tombol “Pengaduan Transaksi” di Mulamat DIN.

“Kami akan menyiagakan tim operasional untuk memastikan kelancaran fungsi saluran digital Bank Malalam di musim liburan ini, sehingga transaksi nasabah dapat diproses dengan lebih baik,” kata Karno.

(Pasir Kunti Fahmer)